Es posible devolver su pedido hasta 15 días después de la entrega. (Excepcionalmente, en diciembre tienes 30 días para devolver)

La devolución de un producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

– El producto debe ser nuevo, sin signos de uso;

– La caja que acompaña a los artículos debe estar intacta.

Para realizar una devolución, por favor complete nuestro formulario de contacto. En el asunto debes escribir “devolución” y el número de pedido, en el cuerpo del mensaje debes mencionar que deseas devolver el modelo recibido. En un plazo de 24 horas (días laborables) te informaremos por email cómo debes realizar la devolución. El costo de la devolución es responsabilidad del cliente, por lo que le sugerimos que utilice el correo certificado como garantía de entrega.

Una vez que recibamos el producto en las condiciones antes mencionadas, notificaremos al cliente emitiendo un código promocional en el valor de los artículos, que puede usarse para descontar el valor de un próximo pedido, si desea otra talla.